Você pode solicitar a troca ou devolução diretamente pelo nosso sistema de trocas:
https://monopolioshoes.troque.app.br/
Instruções para envio:
- O produto deve ser enviado na embalagem original ou em embalagens alternativas que garantam sua proteção adequada, sem sinais de uso ou odor.
- Não é necessário incluir acessórios, manuais ou a nota fiscal.
- Apenas com a declaração dos Correios será possível enviar o produto para nós.
Análise e Aprovação:
Após o recebimento do produto, realizaremos a análise em até 1 dia útil. Se aprovado pelo setor responsável, você receberá um e-mail com o código de postagem.
Envio do Produto:
Leve o produto até uma agência própria ou franqueada dos Correios, utilizando exclusivamente o código de postagem fornecido. O código tem validade de 10 dias corridos. Caso o prazo expire, você poderá solicitar uma nova autorização até duas vezes. Para isso, basta entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente.
Comentários
11 comentários
Quero trocar o meu pedido por uma numeração maior
F8cou pequeno, quero trocar pelo número 35
E pela cor eucalipito
Quero trocar a numeracaopelo número 36
Quero trocar a numeracaopelo número 36
Peço responder e atender minha solicitação
Preciso trocar numeração do.meu tênis. Comprei 36 e preciso da numeração 37.
Estou tentando contato com vocês desde o fia que recebi a mercadoria. Nada foi resolvido. Já atualizei cadastro, fiz lógica....etc. preciso trocar com urgência
Boa tarde gostaria de trocar o meu tênis 38 pelo número 37
Oque aconte que não conseguimos fazer a troca, estou vendo várias pessoas tentando fazer a troca e não conseguem.
Recebi ontem meu tênis número 38 e preciso trocar por um número 37.
Como fazer a devolução? Os contatos por telefones/WhatsApp que me foram fornecidos não atendem...
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